یکی از متداول‌ترین سوالات در خصوص دریافت کد رهگیری مرسوله‌های پستی و همینطور کد ورود به حساب دایرکت پلاس است. باتوجه به اینکه فروشگاه اینترنتی دایرکت پلاس برای ارسال کدها از جمله کد رهگیری مرسوله پستی، از خطوط پیامکی خدماتی استفاده می‌کند ممکن است سرشماره پیامکی فروشگاه دایرکت پلاس در هرزنامه (Spam) تلفن همراه شما قرار گرفته باشد. بنابراین، لطفا به قسمت هرزنامه و مسدودشده های تلفن خود بروید و پیام‌ها را چک کنید. توصیه ما برای اینکه در لحظه از تخفیفات ویژه دایرکت پلاس مطلع شوید این است که سرشماره پیامکی دایرکت پلاس را از هرزنامه خارج کنید. 

آموزش تصویری

ابتدا وارد پیام‌ها (Messages) تلفن همراه خود شوید. سه دکمه بالا صفحه (اگر از گوگل مسیج یا حساب گوگل استفاده می‌کنید، بر روی دایره حاوی حرف اول نام تان) را انتخاب کنید. وارد تنطیمات پیامک‌های موبایل خود شده اید. حال، هرزنامه و مسدود شده‌ها (Spam & blocked) را انتخاب کنید. (توجه داشته باشید در تلفن های متفاوت این نام می‌تواند متفاوت باشد). تصویر 1 این بخش را نشان داده است.

حال می‌توانید سرشماره‌هایی که در قسمت هرزنامه و مسدود شده ها قرار دارند را ببینید. سر شماره دایرکت پلاس را انتخاب کنید و آن را از هرزنامه خارج کنید. تصویر 2 این مورد را نشان داده است.

تصویر 2

(برای توضیح این سوال متداول، ما سرشماره دایرکت پلاس را در بخش مسدود شده قرار دادیم)

توجه داشته باشید ارسال کد رهگیری ممکن است کمی طول بکشد. 

چنانچه هرگونه مشکلی داشتید شما میتوانید نام و نام خانوادگی، شماره تماس و مشکل خود را از طریق بخش ارتباط با ما، با تیم پشتیبانی دایرکت پلاس به اشتراک بگذارید.